1. Objeto El presente documento establece las condiciones generales aplicables a todos los servicios prestados por ACOSTA & EVANS HANDLING, S.L. (en adelante, “Acosta & Co”). La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de las presentes condiciones, que prevalecerán sobre cualesquiera términos o condiciones del cliente, salvo aceptación expresa y por escrito por parte de Acosta & Co. Los documentos comerciales, ofertas, presupuestos, catálogos o comunicaciones tienen carácter meramente informativo y no serán vinculantes salvo confirmación expresa.

2. Calidad de los servicios Los servicios se prestarán conforme a la normativa aplicable y a los estándares habituales del sector. El cliente deberá notificar cualquier incidencia por escrito en un plazo máximo de 10 días naturales desde la prestación del servicio (defectos aparentes) o desde su detección (defectos no aparentes). Transcurridos dichos plazos sin reclamación, el servicio se considerará aceptado sin reservas.

3. Precios y facturación Los precios se expresan en euros y no incluyen impuestos aplicables salvo indicación expresa. Las facturas deberán ser revisadas por el cliente en un plazo máximo de 30 días naturales desde su emisión. Transcurrido dicho plazo sin objeción, se considerarán aceptadas a todos los efectos.

4. Condiciones de pago, mora y penalizaciones Las facturas deberán abonarse en el plazo acordado o, en su defecto, en un máximo de 30 días desde su emisión. En caso de impago total o parcial: (i) se devengarán automáticamente intereses de demora conforme a la Ley 3/2004; (ii) adicionalmente, Acosta & Co podrá aplicar una penalización del 5% sobre el importe vencido por gestión administrativa; (iii) el cliente asumirá todos los costes de recobro, incluidos gastos legales; (iv) Acosta & Co podrá suspender los servicios en curso o futuros sin previo aviso; (v) todas las cantidades pendientes podrán considerarse vencidas de forma anticipada; y (vi) Acosta & Co podrá resolver la relación contractual.

5. Clientes reincidentes y condiciones especiales En caso de retrasos reiterados o incumplimientos de pago, Acosta & Co se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones comerciales, pudiendo exigir pago anticipado, reducción de crédito o garantías adicionales antes de la prestación de nuevos servicios.

6. Suspensión, retención y bloqueo de servicios Acosta & Co podrá suspender automáticamente la prestación de servicios, bloquear nuevos encargos y retener documentación, mercancía o resultados asociados al servicio en caso de impago o incumplimiento, hasta la completa regularización de la deuda, sin que ello genere derecho a indemnización.

7. Cancelaciones Las cancelaciones comunicadas con al menos 24 horas de antelación no tendrán coste. En caso contrario, se facturará un 50% del servicio mínimo contratado, sin perjuicio de costes adicionales incurridos.

8. Limitación de responsabilidad En la medida permitida por la ley, Acosta & Co no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de negocio. En cualquier caso, la responsabilidad total quedará limitada al importe efectivamente facturado por el servicio.

9. Legislación aplicable y jurisdicción Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. Las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife.